江蘇客戶，近期第三次采購我們的三次元振動(dòng)篩，和前2次不同的是，這次方總才主動(dòng)和我們深層交流起設(shè)備的配置和工藝問題，我們由此得知方總的前2臺(tái)機(jī)器因?yàn)檫x錯(cuò)了振動(dòng)篩讓他們的生產(chǎn)走了一些“彎路”。

  在購買前2臺(tái)振動(dòng)篩機(jī)時(shí)，客戶并沒有和我們進(jìn)行深層技術(shù)交流，而是直接借鑒一位朋友提供的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己的想法，給別的廠家溝通了一套方案，但是通過2年使用，他們生產(chǎn)效率并不高。而因?yàn)榭蛻舨]有和我們深層交流他們的需求和反饋其使用的情況，所以作為生產(chǎn)廠家我們無法掌握客戶的具體情況。這次，客戶在購買第三套振動(dòng)篩機(jī)前，因?yàn)橹鲃?dòng)和我們溝通并反饋前2次的設(shè)備使用情況，才讓我們判斷出客戶是選錯(cuò)“振動(dòng)篩型號(hào)”了。

  在結(jié)合自己現(xiàn)場(chǎng)情況下，應(yīng)該多聽一些比較有經(jīng)驗(yàn)的廠家的意見，畢竟老廠家經(jīng)歷的比較多，客戶現(xiàn)場(chǎng)的很多種情況都遇到過，如果聽完和考察過客戶現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況下，都能夠根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)提出自己的方案，這種方案通常都是可以滿足客戶需求的。

  通過方總這件事情，深有感觸，也想通過這樣的實(shí)際案例告知所有選購產(chǎn)品的客戶，購買前應(yīng)該認(rèn)真整理自己的需求，然后和生產(chǎn)廠家進(jìn)行充分交流溝通，選擇很合適的產(chǎn)品少走“彎路”。